В центре сюжета — захватывающие приключения знаменитого консьержа Густава и его молодого подопечного, портье Зеро Мустафы. Персонажи отеля оказываются вовлечены в расследование похищения редчайших полотен эпохи Ренессанса и ожесточённую борьбу за наследство могущественного аристократического рода. На фоне этих событий разворачивается масштабная картина европейской истории в переломный период между двумя мировыми войнами, где личные драмы переплетаются с глобальными потрясениями.
Сюжет искусно соединяет детективную интригу с глубокими человеческими отношениями, раскрывая трансформацию главных героев на фоне исторических катаклизмов. Элегантный мир роскошного отеля контрастирует с нарастающей тревогой в обществе, а поиски украденных шедевров постепенно перерастают в философское размышление о вечных ценностях. История балансирует между тонким юмором и пронзительной меланхолией, создавая многогранный портрет эпохи.