Бывший сотрудник спецслужб Шапошников с головой погружен в расследование таинственного исчезновения пассажирского самолета, пропавшего еще в 1998 году. Казалось бы, дело давно покрылось пылью архивов, но неожиданно прошлое напоминает о себе самым призрачным образом — на телефоны родственников начинают поступать звонки от одного из пассажиров того злополучного рейса.
К расследованию подключают журналистку Анну, чья профессиональная интуиция и внимание к мелочам не раз помогали находить ответы там, где другие видели лишь тупик. Ее острый взгляд замечает то, что ускользает от официальных следственных органов, постепенно выстраивая мозаику из казалось бы разрозненных фактов и совпадений.